Почему я не могу подключиться к карте вождения? ——Анализ причин и решения
В последнее время многие пользователи Driving Map сообщают о ненормальном подключении устройств, что приводит к невозможности нормально использовать навигацию, статистику расхода топлива и другие функции. В этой статье будут объединены актуальные темы и отзывы пользователей всей сети за последние 10 дней, структурно проанализированы причины сбоев подключения к карте и предложены решения.
1. Статистика по часто встречающимся причинам сбоев подключения карты вождения
| Рейтинг | Тип неисправности | Пропорция | Типичная производительность |
|---|---|---|---|
| 1 | Неисправность источника питания устройства | 42% | Индикатор не загорается/мигает |
| 2 | Версия приложения слишком старая | 28% | Подсказка «Требуется обновление» |
| 3 | Плохой контакт интерфейса OBD. | 18% | Отключение данных во время вождения |
| 4 | Конфликт систем автомобиля | 9% | Черный экран при запуске |
| 5 | Задолженность по SIM-карте | 3% | Нет сигнала сети |
2. Углубленный анализ конкретных вопросов
1. Проблема с подключением оборудования.
По данным Chezhi.com за июль, частота отказов интерфейса OBD-II выросла на 15% по сравнению с прошлым годом. предположение:
- Проверьте, нет ли посторонних предметов в интерфейсе.
- Попробуйте изменить расположение интерфейса (в некоторых моделях есть запасные интерфейсы)
- Используйте физическую кнопку сброса (нажмите и удерживайте в течение 10 секунд)
2. Проблемы совместимости программного обеспечения.
Недавнее обновление системы Android 14 вызвало большое количество сбоев соединения. Официальные лица Jiatu выпустили аварийное обновление v5.3.1 20 июля. Перед обновлением обратите внимание:
- Резервное копирование данных о поездке
- Отключить оптимизацию батареи
- Разрешить высокое энергопотребление в фоновом режиме
3. Исключение на стороне сервера
25 июля из-за расширения серверов в Восточном Китае произошел двухчасовой перерыв в обслуживании. Это может быть подтверждено:
- Посетите страницу статуса официального сайта.
- Проверьте другие сетевые функции.
- Проверьте официальное объявление Weibo.
3. Сценарные решения
| Сценарии использования | Проверьте шаги | план действий в чрезвычайной ситуации |
|---|---|---|
| Новый автомобиль подключен впервые | 1. Подтвердите совместимость модели. 2. Проверьте состояние предохранителя. 3. Завершите первоначальную калибровку. | Используйте мобильные точки доступа вместо автомобильных сетей |
| Отключено после обновления | 1. Откатиться к предыдущей версии 2. Очистите кеш приложения. 3. Сбросьте настройки сети. | Экспорт данных через компьютер |
| Отключился во время вождения | 1. Проверьте стабильность напряжения. 2. Проверьте источник питания OBD. 3. Устранить электромагнитные помехи. | Навигация с помощью офлайн-карт |
4. Эффективные методы, проверенные пользователями
Организовано по горячим постам на Zhihu (методы, набравшие >500 лайков):
•Метод стабилизации напряжения:Перед подключением устройства запустите двигатель.
•Метод сброса сети:Выключите Bluetooth устройства и телефона одновременно на 30 секунд.
•Метод калибровки положения:Держите устройство неподвижно на открытом пространстве в течение 3 минут.
•Метод защиты интерфейса:Используйте электронный очиститель контактов для обработки интерфейсов.
5. Последние обновления от производителей.
Техническая команда водителей рассказала в прямом эфире 28 июля:
- Технология двухрежимного подключения (двухканальный Bluetooth + 4G) будет запущена в августе.
-Старое оборудование может получить субсидию по программе trade-in.
- Создание городских пунктов быстрого ремонта (первая партия охватывает 15 городов).
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, мы рекомендуем:
1. Наберите 400-800-8800 для технической поддержки.
2. Предоставьте SN-код оборудования и видео о неисправности.
3. Запишитесь на услугу офлайн-тестирования (требуется подтверждение покупки)
Проверьте детали
Проверьте детали
ru
