Сколько денег можно вернуть за авиабилеты? Полный анализ последней политики возврата средств
В последнее время, с приближением окончания летнего туристического сезона и начала учебного года, спрос на отмену и замену авиабилетов резко возрос. Многих путешественников беспокоит вопрос о том, какую сумму возмещения они могут получить за авиабилеты и какова политика возврата средств в различных авиакомпаниях. В этой статье собраны горячие темы в Интернете за последние 10 дней, чтобы предоставить вам подробный анализ последних правил возврата средств в 2023 году.
1. Стандарты сборов за возврат средств для основных внутренних авиакомпаний
| авиакомпания | Более чем за 7 дней до вылета | 2-7 дней до вылета | за 48 часов до вылета | за 24 часа до вылета |
|---|---|---|---|---|
| Эйр Чайна | 10% | 20% | 40% | 50% |
| Китайские Южные авиалинии | 10% | 25% | 45% | 60% |
| Китайские восточные авиалинии | 15% | 30% | 50% | 70% |
| Хайнаньские авиалинии | 5% | 15% | 30% | 50% |
2. Политика возврата при особых обстоятельствах
1.Изменения рейсов: Если рейс отменен/задержан более чем на 3 часа по причинам авиакомпании, будет произведен полный возврат средств.
2.Причина эпидемии: В некоторых регионах по-прежнему действуют особые правила возврата и возврата средств из-за эпидемии. Если предоставлен сертификат о положительном тесте на нуклеиновую кислоту, возврат средств будет бесплатным.
3.студенческий билет: Во время учебного сезона некоторые авиакомпании предоставляют дополнительные скидки на возврат средств для студенческих групп, при этом плата за обработку снижается на 20–30%.
| особые обстоятельства | Доказательный материал | Коэффициент возврата |
|---|---|---|
| Ушел на пенсию по болезни | Сертификат больничного диагноза | Возможен возврат до 90% |
| Военная инвалидность | Действительный идентификатор | Полный возврат средств |
| стихийное бедствие | Официальный документ с предупреждением | Без комиссии за обработку |
3. Отличия в правилах возврата международных авиабилетов
Политика возврата средств на международных маршрутах более сложна и в основном зависит от:
1. Расстояние маршрута (ближнее/межконтинентальное)
2. Тип билета (эконом-класс/бизнес-класс)
3. Каналы покупки билетов (официальный сайт/агент)
| авиакомпания | Комиссия за возврат в эконом-классе | Комиссия за возврат в бизнес-классе |
|---|---|---|
| Люфтганза | От 100 евро | От 200 евро |
| Эмирейтс Эйрлайнз | Начиная от $150 | Начиная от $300 |
| Сингапурские авиалинии | От 120 сингапурских долларов | От 250 сингапурских долларов |
4. Советы, как сэкономить, вернув билеты
1.Обратите внимание на акции авиакомпаний.: Некоторые авиакомпании регулярно запускают продукты «беззаботный возврат и обмен», такие как пакет «гибких путешествий» China Eastern Airlines.
2.Купить туристическую страховку: Страховые продукты, включая страхование от изменения маршрута, могут компенсировать потери при возврате, а страховая премия обычно составляет 3–5% от стоимости билета.
3.Замена билета вместо возврата денег: плата за изменение обычно на 30–50 % ниже, чем плата за возврат, что подходит пассажирам, желающим скорректировать свой маршрут.
4.Воспользуйтесь преимуществами членства: Владельцы карт Gold/Platinum авиакомпании могут воспользоваться более высокими лимитами возврата.
5. Новые изменения в возвратах в 2023 году.
1. Электронные счета-фактуры полностью внедрены, а сроки получения возвратов сокращены с 7-15 рабочих дней до 3-7 дней.
2. Некоторые OTA-платформы запустили функцию «запрос хода возврата средств в режиме реального времени».
3. Новые правила Управления гражданской авиации Китая требуют, чтобы возвращенные билеты были возвращены по первоначальному маршруту, а агентам запрещено удерживать платежи.
4. Были популяризированы интеллектуальные системы обслуживания клиентов, а скорость реагирования служб возврата средств 7×24 была улучшена.
Пассажирам рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами возврата и изменения при покупке билетов перед возвратом денег. Правила возврата средств для разных классов обслуживания и билетов со скидкой могут существенно различаться. В случае возникновения споров вы можете позвонить на горячую линию для рассмотрения жалоб Управления гражданской авиации по номеру 12326.
Проверьте детали
Проверьте детали
ru
